北京游客在烟吃两只螃蟹花了428元

发表于 讨论求助 2019-07-06 20:25:32

近日,北京游客刘先生在烟台一家酒店消费时,在酒店吃了两只螃蟹花费了400多元,遂通过网上投诉至芝罘区市场监管局。经执法人员摸清螃蟹进货渠道后了解到,这是因为冬末春初季节螃蟹少,进价非常高所致,酒店售卖价格在正常价格范围内。

3月14日,北京游客刘先生通过网上进行投诉,称在市区某酒店消费780元,其中两只螃蟹428元(268元/斤,共1.6斤),对此价格刘先生表示不满,要求监管部门给予回复。芝罘区市场监管局执法人员立即开展调查。对该酒店进行了现场检查,摸清了螃蟹进货渠道,提取相关点菜清单等证据,并当场查扣店内台秤一台。

翌日,3队执法人员分别对区内较大的海鲜市场及店家进货的市场进行螃蟹销售价格摸底,并将店家的台秤送往芝罘区计量局进行精度检验。经过执法人员的多方调查发现,由于冬末春初季节螃蟹少,个头大的母蟹更少,价格上涨,该店进货价为230元/斤,售价268元/斤,属于正常价格范围。而且该店一直以268元/斤对外出售,不分烟台客人还是外地游客,不存在欺诈行为。店家所用的台秤经过计量部门的检验,检验结果合格,市计量所已经出具了检验报告。

由于投诉者在网上没有留下联系方式,执法人员通过多种方式和消费者取得联系后,向其告知了调查结果,消费者感谢执法人员快速反馈和细致的工作,本次投诉在二日内得到完善解决。


发表