【消费帮】每日优鲜下单螃蟹莫名被签收;可口可乐、统一上黑榜;买进口食品学“三看”

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本期栏目：，质检公告，消费提示

发布日期：每周四

#消费的参谋，

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　　市民陈女士反映，她20日在每日优鲜客户端购买了许多海鲜产品，其他货物都很快送到，唯独四只螃蟹久久不见踪影，尝试申请退款却发现订单显示货物已被签收、无法申请退款。记者就此与每日优鲜客服人员联系，工作人员经查询，该订单为异常订单，表示将与配送站点核实，如确未送货将全额退款。

　　陈女士告诉记者，8月20日，她在每日优鲜客户端下单购买了一批海鲜，当天下午，除螃蟹外，其他货物都已送达。次日她拨通客服电话，被告知购买螃蟹需用优惠券到站点提取，而优惠券会在下单次日送达，让她耐心等待。然而陈女士等待多日仍未收到螃蟹，也没收到优惠券，再次致电每日优鲜，客服人员却说尚未发货，建议她在客户端申请退款。“我心想没买成就算了吧，但登录后却发现这笔订单已经显示被签收，根本没办法申请退款。”陈女士抱怨，她当初之所以选择每日优鲜就是因为对方送货很快，一般都是当日到达，不料这10多天过去了，螃蟹还没吃到嘴里，“关键是我一没见着螃蟹二没签字，怎么不明不白地被签收了。”

　　记者查询陈女士提供的订单信息，显示她在8月20日花198元购买了四只螃蟹，与同一订单的其他商品不同，该商品旁注明次日达，在订单信息中显示“听说您已签收包裹，如有任何问题，可联系我们”，而在该商品的主页面，却显示已支付但未进入配送流程。

　　记者就此拨通每日优鲜客服电话，工作人员解释，因陈女士所下的订单为“极速达”，商品一般会在两个小时内完成配送，三个小时内系统会自动签收，经查询该订单其他商品都已完成配送，而该商品并未发货，但订单显示“已签收”，属异常订单，他们将尽快联系配送站点，如确认未发货将全额退款。

（北京晨报）

#质检公告#

　　近日，北京市食药监局首次曝光60家无公示证照外卖商户，这些商户分别来自百度外卖、饿了么及美团外卖，通过互联网监测随机锁定，这样的曝光今后将定期进行。目前市食药监局已固化相关证据，并对以上外卖平台进行立案调查。据悉，三大平台将面临最高20万元的罚款。

　　从通报信息看，有4家店铺虽然公示了许可证信息，却存在虚假内容。

　　如饿了么平台上的伏牛堂(王府井)店铺，此前曾因未公示许可证信息被通报。而后，市食药监局监测发现，该店铺不但没有下线，而且在应当公示许可证信息的位置上传了一张银行准许其开设存款账户的“开户许可”来顶替。

　　另外，美团网上名为“汉味黑鸭”店铺公示的《餐饮服务许可证》为2016年2月27日发放。乍一看并无问题，但市食药监局表示，自2015年11月1日起，《餐饮服务许可证》已经不再发放，而改为《食品经营许可证》。因此，这张许可证涉嫌虚假。其他平台上也存在类似的“假证”问题。

（综合北京日报、北京青年报）

　　近日，，。其中，美国The Coca-Cola Company、中国台湾统一（股）公司、中国台湾桂格食品股份有限公司等企业上“黑榜”。

　　公告显示，根据近期检验检疫情况，已有189家企业出现不良记录，达到《进口食品不良记录管理实施细则》规定的列入《进口食品化妆品安全风险预警通告》的条件，其中进口商66家、境外生产企业61家、境外出口商62家。

（广州日报）

#消费提示#

：正规商家一般可保证产品来源和运输、贮藏条件符合安全要求。比如选购进口肉时，可以通过“三看”来鉴别该食品是否来自正规渠道。

　　一看“两个清单”，即输华肉类准入国家及产品名单和已在华注册的境外生产企业名单，，超出以上范围的“进口肉类”切勿购买。

　　二看“一个单证”，购买时可要求商家出示进口肉类相应的《入境货物检验检疫证明》，不能出示或提供的不要购买。

　　三看“一个标签”，正规进口肉类外包装上一般有中文标签，标明品名、生产企业注册号、生产批号、规格、产地、目的地、生产日期、保质期、储存温度等内容，如发现包装和标签上均是外文没有中文，不要购买。

（广州日报）

（以上内容由读者俱乐部汇总）

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